Agenda llena y más reseñas en Google, sin estar pendiente del móvil
Tus clientes reciben por WhatsApp un recordatorio para confirmar o cancelar su cita y, después del servicio, una petición de valoración. Y a los que llevan semanas sin venir les avisamos de que ya les toca.
El problema
Cada hueco vacío es un servicio que no vuelve
Clientes que no vienen ni avisan: un hueco de media hora que ya no da tiempo a llenar.
Contestando WhatsApps y llamadas para dar y mover citas con las tijeras en la mano.
Los clientes contentos casi nunca dejan reseña si nadie se lo pide, y en Google es donde te buscan los nuevos.
Calculadora
¿Cuánto te cuestan los clientes que no vienen?
Ajusta los datos de tu negocio y mira el resultado al momento. Si quieres, te enviamos el informe por email.
Sin avisar o avisando tan tarde que el hueco se pierde.
Hipótesis ajustable: cuánto bajan las ausencias con recordatorios y confirmación.
Tu negocio pierde unos 4838 € al año en citas a las que el cliente no viene.
- Citas perdidas al año
- 269
- Ingresos perdidos al año
- 4838 €
- Recuperable si las ausencias bajan un 30 %
- 1452 €
Estimación con 48 semanas laborables al año. Los resultados dependen de cada negocio.
Qué automatizamos
Tres automatizaciones pensadas para peluquerías y barberías
Recordatorio por WhatsApp
Antes de cada cita, el cliente recibe un WhatsApp con dos botones: confirmar o cancelar. Si cancela, el hueco queda libre al momento y te llega un aviso para ofrecérselo a otro.
- Confirmación o cancelación en un toque
- Aviso inmediato de hueco libre
- Menos llamadas para confirmar
Reseñas en Google
Después del servicio, el cliente valora su experiencia del 1 al 5. Con 4 o 5 estrellas le invitamos a dejar la reseña en Google; con 1 a 3 puede contártelo primero a ti, y te llega una alerta.
- Más reseñas de clientes contentos
- Las quejas te llegan primero a ti
- Reseñas en Google, no dentro de una app
Clientes que vuelven
Si un cliente suele venir cada 4 semanas y ya van 6, le mandamos un WhatsApp para que reserve. Clientes que ya te conocen, sin gastar en publicidad.
- Según la frecuencia de cada cliente
- Con enlace o respuesta para reservar
- Sin gastar en publicidad
Cómo funciona
Del recordatorio a la reseña, sin que tengas que hacer nada
Cita en la agenda
Tomamos las citas de tu agenda: Google Calendar o tu programa de reservas cuando permite conectarse o exportar las citas.
Recordatorio
Antes de la cita, el cliente la confirma o la cancela por WhatsApp con un toque.
Después del servicio
El cliente valora su experiencia del 1 al 5 con un solo toque.
Reseña o alerta
A los clientes contentos les invitamos a dejar la reseña en Google; si algo ha ido mal, te llega una alerta para resolverlo.
Vívelo como tus clientes en 10 minutos
Escríbenos DEMO PELUQUERIA por WhatsApp y haz de cliente: recibes la confirmación de la cita, el recordatorio con botones para confirmar o cancelar y la petición de valoración, y ves el panel de tu negocio actualizarse en directo.
Privacidad y RGPD
Los datos de tus clientes, en buenas manos
Los mensajes salen por la API oficial de WhatsApp Business, a nombre de tu negocio, y los datos de tus clientes se guardan en un servidor privado en la Unión Europea. Sin listas compartidas ni publicidad de terceros.
WhatsApp oficial
API de WhatsApp Business, a nombre de tu negocio.
Servidor privado en la UE
Sin plataformas de terceros de por medio.
Solo lo necesario
Nombre, teléfono y cita: nada más.
Conforme al RGPD
Tus clientes pueden dejar de recibir mensajes cuando quieran.
Precio
Precio cerrado, sin sorpresas
Oferta de lanzamiento
Primeros 10 negocios
Gratis
La puesta en marcha y el primer mes, gratis para los 10 primeros negocios, a cambio de tu opinión sincera para mejorarlo.
Pack Peluquerías y Barberías
Puesta en marcha
149 €
+ 49 €/mes (IVA aparte)
- Recordatorios por WhatsApp con confirmación
- Petición de reseñas en Google
- Hasta 600 mensajes de WhatsApp al mes incluidos
Preguntas frecuentes
Ya uso Booksy, Fresha u otra app de reservas. ¿Me sirve?
Sí: no la sustituimos. Esas apps envían sus propios recordatorios; lo que añadimos es lo que no hacen: pedir la reseña en Google (no dentro de la app), avisar por WhatsApp a los clientes que llevan semanas sin venir y recordar por WhatsApp las citas de quien reserva por teléfono. Lo revisamos contigo para no duplicar mensajes.
Doy las citas por WhatsApp o por teléfono, sin ninguna app. ¿Funciona?
Sí. Te dejamos una agenda sencilla en Google Calendar (en el móvil) y, en cuanto apuntas la cita, el resto va solo: confirmación, recordatorio y petición de valoración.
¿Los mensajes salen de mi número de WhatsApp?
Salen a nombre de tu negocio por la API oficial de WhatsApp Business. Tu WhatsApp de siempre no cambia y no necesitas otro móvil: lo más cómodo es usar el teléfono fijo de la peluquería, que sigue recibiendo llamadas como siempre. También vale un móvil que no tenga WhatsApp. Lo dejamos configurado en la puesta en marcha.
¿Cumple las normas de reseñas de Google?
Sí. Pedimos la valoración a todos los clientes por igual y todos tienen el enlace para publicar en Google. Lo único que añadimos es un canal directo contigo para quien ha tenido una mala experiencia, de modo que puedas resolverla antes. No ocultamos ni filtramos reseñas: Google no lo permite.
¿Cuánto cuesta?
149 € de puesta en marcha y 49 €/mes (IVA aparte), con hasta 600 mensajes de WhatsApp al mes incluidos. Para los 10 primeros negocios, la puesta en marcha y el primer mes son gratis.
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