Menos llamadas de «¿está ya mi coche?» y más clientes que vuelven
Cuando el coche está terminado, el cliente recibe un WhatsApp para pasar a recogerlo. Cuando le toca la revisión o la ITV, se lo recordamos. Y después, le pedimos la reseña en Google.
El problema
El teléfono no para y las manos están en el motor
Llamadas preguntando si el coche ya está, que interrumpen el trabajo varias veces al día.
Clientes que se van a otro taller para la revisión o la ITV porque nadie les avisó de que tocaba.
Los clientes contentos casi nunca dejan reseña si nadie se lo pide, y en Google es donde te buscan los nuevos.
Qué automatizamos
Cuatro automatizaciones pensadas para talleres
Coche listo por WhatsApp
Cuando marcas la reparación como terminada, el cliente recibe un WhatsApp con el aviso, el importe y el horario para recogerlo.
- Menos llamadas preguntando
- El importe por adelantado, sin sorpresas
- Lo marcas en el móvil o en tu programa
Recordatorio de revisión e ITV
A tus clientes les recordamos la revisión periódica y la ITV cuando les toca, con un botón para pedir cita. Siempre pueden dejar de recibirlo.
- Según la fecha de cada coche
- Clientes que vuelven a tu taller
- Sin gastar en publicidad
Reseñas en Google
Al recoger el coche, el cliente valora el servicio del 1 al 5. Con 4 o 5 estrellas le invitamos a dejar la reseña en Google; si algo ha ido mal, te llega una alerta.
- Más reseñas de clientes contentos
- Las quejas te llegan primero a ti
- Cumpliendo las normas de Google
Llamadas perdidas
Si no puedes coger el teléfono, quien llama recibe al momento un SMS con un enlace para escribirte por WhatsApp. Te llega el aviso y contestas cuando sueltes la llave.
- Ningún cliente se queda sin respuesta
- Funciona con tu número de siempre
- Te llega el aviso al momento
Cómo funciona
De la recepción del coche a la reseña
Entra el coche
Apuntas el coche y el teléfono del cliente en tu programa o en una hoja sencilla en el móvil.
Coche listo
Al terminar, un toque y el cliente recibe el aviso por WhatsApp con el importe.
Recogida y reseña
Después de recogerlo, el cliente valora el servicio y le invitamos a dejar la reseña en Google.
Vuelve
Cuando le toca la revisión o la ITV, se lo recordamos para que pida cita contigo.
Te lo enseñamos con tu propio taller
Escríbenos por WhatsApp y te mandamos el aviso de coche listo y el recordatorio de ITV con el nombre de tu taller, tal como lo recibirían tus clientes.
Privacidad y RGPD
Los datos de tus clientes, en buenas manos
Los mensajes salen por la API oficial de WhatsApp Business, a nombre de tu taller, y los datos se guardan en un servidor privado en la Unión Europea. Sin listas compartidas ni publicidad de terceros.
WhatsApp oficial
API de WhatsApp Business, a nombre de tu taller.
Servidor privado en la UE
Sin plataformas de terceros de por medio.
Solo lo necesario
Nombre, teléfono, matrícula y fechas: nada más.
Conforme al RGPD
Tus clientes pueden dejar de recibir mensajes cuando quieran.
Precio
Precio cerrado, sin sorpresas
Oferta de lanzamiento
Primeros 10 talleres
Gratis
La puesta en marcha y el primer mes, gratis para los 10 primeros talleres, a cambio de tu opinión sincera para mejorarlo.
Pack Talleres
Puesta en marcha
149 €
+ 49 €/mes (IVA aparte)
- Aviso de coche listo y recordatorio de revisión e ITV
- Petición de reseñas en Google
- SMS con enlace a tu WhatsApp en las llamadas perdidas
- Hasta 600 mensajes de WhatsApp al mes incluidos
Automatizaciones extra
Se añaden cuando quieras, sin permanencia.
Presupuesto por WhatsApp
+19 €/mes
Envías el presupuesto de la reparación por WhatsApp y el cliente lo acepta o lo rechaza con un botón. Queda registrado con fecha y hora, y empiezas antes.
Recepcionista de WhatsApp con IA
+29 €/mes
Responde al momento las preguntas de siempre (horario, si podéis mirar el coche hoy, cómo llegar), recoge las peticiones de cita y te pasa lo que no sabe.
Recordatorio de cambio de neumáticos y aceite
Incluido
Además de la revisión y la ITV, avisamos cuando toca el cambio de aceite o de neumáticos según los kilómetros o la fecha.
Informe mensual
Incluido
Cada mes: avisos de coche listo enviados, clientes que han vuelto por un recordatorio y reseñas nuevas.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que cambiar de programa de gestión del taller?
No. Si tu programa permite conectarse o exportar los datos, lo usamos; si no, te dejamos una hoja sencilla en el móvil donde marcas el coche como terminado con un toque.
¿Puedo recordar la ITV a mis clientes?
Sí, a tus propios clientes y sobre servicios como los que ya te contrataron, siempre que cada mensaje les permita dejar de recibirlos. Lo dejamos configurado así desde el principio.
¿Cómo funciona lo de las llamadas perdidas?
Tu línea desvía las llamadas que no contestas (casi todas lo permiten). Quien llama recibe al momento un SMS con un enlace para escribirte por WhatsApp, y a ti te llega el aviso. Tu número no cambia.
¿Los mensajes salen de mi número?
Salen a nombre de tu taller por la API oficial de WhatsApp Business. Lo más cómodo es usar el teléfono fijo del taller, que sigue recibiendo llamadas como siempre. Tu WhatsApp personal no cambia.
¿Cuánto cuesta?
149 € de puesta en marcha y 49 €/mes (IVA aparte), con hasta 600 mensajes de WhatsApp al mes incluidos. Para los 10 primeros talleres, la puesta en marcha y el primer mes son gratis.
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