Agenda cheia e mais avaliações no Google, sem estar sempre ao telemóvel
Os seus clientes recebem por WhatsApp um lembrete para confirmar ou cancelar a marcação e, depois do serviço, um pedido de avaliação. E aos que não vêm há semanas lembramos que já está na altura.
O problema
Cada vaga vazia é um serviço que não volta
Clientes que não aparecem nem avisam: meia hora livre que já não há tempo de preencher.
A responder a WhatsApps e chamadas para marcar e mudar marcações com a tesoura na mão.
Os clientes satisfeitos quase nunca deixam avaliação se ninguém lhes pede, e é no Google que os novos o procuram.
Calculadora
Quanto lhe custam os clientes que faltam?
Ajuste os dados do seu negócio e veja o resultado de imediato. Se quiser, enviamos-lhe o relatório por email.
Sem avisar ou a avisar tão tarde que a vaga se perde.
Hipótese ajustável: quanto descem as faltas com lembretes e confirmação.
O seu negócio perde cerca de 4838 € por ano em marcações a que o cliente não vem.
- Marcações perdidas por ano
- 269
- Receita perdida por ano
- 4838 €
- Recuperável se as faltas descerem 30 %
- 1452 €
Estimativa com 48 semanas úteis por ano. Os resultados dependem de cada negócio.
O que automatizamos
Três automações pensadas para barbearias e cabeleireiros
Lembrete por WhatsApp
Antes de cada marcação, o cliente recebe um WhatsApp com dois botões: confirmar ou cancelar. Se cancelar, a vaga fica livre de imediato e recebe um aviso para a oferecer a outro cliente.
- Confirmação ou cancelamento num toque
- Aviso imediato de vaga livre
- Menos chamadas para confirmar
Avaliações no Google
Depois do serviço, o cliente avalia a experiência de 1 a 5. Com 4 ou 5 estrelas convidamo-lo a deixar a avaliação no Google; com 1 a 3 pode contar-lhe primeiro a si, e recebe um alerta.
- Mais avaliações de clientes satisfeitos
- As reclamações chegam primeiro a si
- Avaliações no Google, não dentro de uma app
Clientes que voltam
Se um cliente costuma vir de 4 em 4 semanas e já passaram 6, enviamos-lhe um WhatsApp para marcar. Clientes que já o conhecem, sem gastar em publicidade.
- Conforme a frequência de cada cliente
- Com link ou resposta para marcar
- Sem gastar em publicidade
Como funciona
Do lembrete à avaliação, sem ter de fazer nada
Marcação na agenda
Lemos as marcações da sua agenda: Google Calendar ou a sua app de marcações, quando permite ligação ou exportar as marcações.
Lembrete
Antes da marcação, o cliente confirma-a ou cancela-a por WhatsApp com um toque.
Depois do serviço
O cliente avalia a experiência de 1 a 5 com um único toque.
Avaliação ou alerta
Convidamos os clientes satisfeitos a deixar a avaliação no Google; se algo correu mal, recebe um alerta para o resolver.
Viva-o como os seus clientes em 10 minutos
Escreva DEMO BARBEARIA para o nosso WhatsApp e faça de cliente: recebe a confirmação da marcação, o lembrete com botões para confirmar ou cancelar e o pedido de avaliação, e vê o painel do seu negócio a atualizar-se em direto.
Privacidade e RGPD
Os dados dos seus clientes, em boas mãos
As mensagens saem pela API oficial do WhatsApp Business, em nome do seu negócio, e os dados dos seus clientes ficam guardados num servidor privado na União Europeia. Sem listas partilhadas nem publicidade de terceiros.
WhatsApp oficial
API do WhatsApp Business, em nome do seu negócio.
Servidor privado na UE
Sem plataformas de terceiros pelo meio.
Só o necessário
Nome, telefone e marcação: nada mais.
Conforme o RGPD
Os seus clientes podem deixar de receber mensagens quando quiserem.
Preço
Preço fechado, sem surpresas
Oferta de lançamento
Primeiros 10 negócios
Grátis
A implementação e o primeiro mês são grátis para os 10 primeiros negócios, em troca da sua opinião sincera para o melhorarmos.
Pack Barbearias e Cabeleireiros
Implementação
149 €
+ 49 €/mês (IVA à parte)
- Lembretes por WhatsApp com confirmação
- Pedido de avaliações no Google
- Até 600 mensagens de WhatsApp por mês incluídas
Perguntas frequentes
Já uso o Booksy, o Fresha ou outra app de marcações. Serve-me?
Sim: não a substituímos. Essas apps enviam os seus próprios lembretes; o que acrescentamos é o que não fazem: pedir a avaliação no Google (não dentro da app), avisar por WhatsApp os clientes que não vêm há semanas e lembrar por WhatsApp as marcações de quem marca por telefone. Revemos isso consigo para não duplicar mensagens.
Faço as marcações por WhatsApp ou por telefone, sem nenhuma app. Funciona?
Sim. Deixamos-lhe uma agenda simples no Google Calendar (no telemóvel) e, assim que regista a marcação, o resto é automático: confirmação, lembrete e pedido de avaliação.
As mensagens saem do meu número de WhatsApp?
Saem em nome do seu negócio pela API oficial do WhatsApp Business. O seu WhatsApp de sempre não muda e não precisa de outro telemóvel: o mais prático é usar o telefone fixo da barbearia, que continua a receber chamadas como sempre. Também serve um telemóvel que não tenha WhatsApp. Deixamos tudo configurado na implementação.
Cumpre as regras de avaliações do Google?
Sim. Pedimos a avaliação a todos os clientes da mesma forma e todos têm o link para publicar no Google. A única coisa que acrescentamos é um canal direto consigo para quem teve uma má experiência, para que a possa resolver antes. Não escondemos nem filtramos avaliações: o Google não o permite.
Quanto custa?
149 € de implementação e 49 €/mês (IVA à parte), com até 600 mensagens de WhatsApp por mês incluídas. Para os 10 primeiros negócios, a implementação e o primeiro mês são grátis.
COMECE
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O que recebe
- Resposta em 24 horas
- Sem pressão comercial
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