Menos cabinas vacías y más reseñas de 5 estrellas
Tus clientas reciben un WhatsApp para confirmar o cancelar su cita, un aviso cuando les quedan sesiones del bono sin usar y, después del tratamiento, la petición de valoración en Google.
El problema
Una cabina vacía es una hora de trabajo que no vuelve
Clientas que no vienen a un tratamiento de una hora: la cabina y la esteticista, paradas.
Bonos de 6 u 8 sesiones que se quedan a medias y, cuando caducan, la clienta se siente mal y no vuelve.
Mensajes y llamadas para confirmar citas mientras estás con otra clienta en cabina.
Qué automatizamos
Automatizaciones pensadas para un centro de estética
Recordatorio con confirmación
El día antes, la clienta recibe un WhatsApp con su tratamiento, la hora y dos botones: confirmar o cancelar. Si el tratamiento lo pide, incluimos la preparación (por ejemplo, venir sin maquillaje).
- Confirmación en un toque
- Indicaciones previas por tratamiento
- Hueco libre avisado al momento
Bonos que se terminan
Si a una clienta le quedan sesiones del bono y lleva semanas sin reservar, le recordamos cuántas le quedan y hasta cuándo valen. Y cuando acaba el bono, le proponemos el siguiente.
- Sesiones pendientes a la vista
- Aviso antes de que caduque
- Renovación sin insistir
Lista de espera automática
Cuando alguien cancela, ofrecemos el hueco por WhatsApp a las clientas que querían adelantar su cita. Se lo queda la primera que contesta, sin que tengas que llamar a nadie.
- Cancelaciones que se llenan solas
- Sin llamadas
- Tú solo ves la agenda actualizada
Reseñas en Google
Después del tratamiento, la clienta lo valora del 1 al 5. Todas reciben el enlace a Google; si algo no le ha gustado, además te llega un aviso para llamarla.
- Más reseñas de clientas contentas
- Quejas que te llegan a ti primero
- Cumpliendo las normas de Google
Cómo funciona
De la reserva a la reseña, sin estar pendiente del móvil
Cita en tu agenda
La clienta reserva como siempre: por teléfono, WhatsApp o tu programa. Nosotros leemos la agenda.
Recordatorio
El día antes confirma o cancela con un toque, con las indicaciones del tratamiento.
Valoración
Al salir, valora el tratamiento y recibe el enlace para opinar en Google.
Vuelve
Si le quedan sesiones o le toca repetir, le escribimos para que reserve.
Vívelo como tus clientes en 10 minutos
Escríbenos DEMO ESTETICA por WhatsApp y haz de clienta: recibes la confirmación de la cita, el recordatorio con botones para confirmar o cancelar y la petición de valoración, y ves el panel de tu centro actualizarse en directo.
Privacidad y RGPD
Los datos de tus clientes, en buenas manos
Los mensajes salen por la API oficial de WhatsApp Business, a nombre de tu negocio, y los datos se guardan en un servidor privado en la Unión Europea. Sin listas compartidas ni publicidad de terceros.
WhatsApp oficial
API de WhatsApp Business, a nombre de tu negocio.
Servidor privado en la UE
Sin plataformas de terceros de por medio.
Solo lo necesario
Nombre, teléfono, tratamiento y fecha: nada de historiales.
Conforme al RGPD
Cada mensaje permite dejar de recibirlos.
Precio
Precio a medida, cerrado antes de empezar
Para empezar
Demo por WhatsApp
Gratis
Pruébalo ahora como lo vivirían tus clientes: escribe DEMO ESTETICA al +34 919 93 43 69 y recibe la confirmación, el recordatorio con botones y la petición de valoración.
Pack Centros de estética
Presupuesto a medida
Cada negocio es distinto: te damos un precio cerrado según tu volumen y lo que necesites, en una llamada de 15 minutos y sin compromiso. Sin permanencia.
- Recordatorios por WhatsApp con confirmación
- Aviso de sesiones pendientes de bonos
- Lista de espera y petición de reseñas en Google
- Llamadas perdidas: SMS para escribirte por WhatsApp
Automatizaciones extra
Se añaden cuando quieras, sin permanencia y sin comisiones por cliente nuevo.
Señal al reservar
Para tratamientos largos o caros, la clienta paga una señal con tarjeta al confirmar. Quien paga casi nunca falta.
Recepcionista de WhatsApp con IA
Contesta al momento lo de siempre (precios, horario, qué tratamiento le conviene), recoge peticiones de cita y te pasa lo que no sabe.
Consentimiento antes de la cita
Para los tratamientos que lo piden, la clienta recibe el consentimiento informado por WhatsApp y lo firma antes de llegar.
Informe mensual
Incluido
Citas confirmadas, huecos recuperados, bonos renovados y reseñas nuevas, cada mes.
Preguntas frecuentes
¿Funciona con varias cabinas y esteticistas?
Sí. Cada cita lleva su cabina o su profesional tal como está en tu agenda, y el recordatorio dice con quién es. La lista de espera solo ofrece huecos del mismo tipo de tratamiento y duración.
¿Cómo sabéis cuántas sesiones le quedan del bono?
Si tu programa lleva los bonos, los leemos de ahí. Si los llevas en papel o en una hoja, te dejamos una hoja en el móvil donde marcas cada sesión con un toque, y los avisos salen solos.
¿Puedo mandar promociones a todas mis clientas?
A tus propias clientas, sobre servicios parecidos a los que ya te compraron y con la opción de darse de baja en cada mensaje, sí: lo permite la ley de comercio electrónico. Lo dejamos configurado así para que no tengas problemas.
¿Tengo que cambiar de programa o de agenda?
No. Tomamos las citas de la agenda que ya usas: Google Calendar o tu programa de gestión, si permite conectarse o exportar las citas. Si llevas la agenda en papel o en el WhatsApp, te dejamos una agenda sencilla en el móvil y el resto va solo.
¿Los mensajes salen de mi número de WhatsApp?
Salen a nombre de tu negocio por la API oficial de WhatsApp Business. Tu WhatsApp de siempre no cambia: lo más cómodo es usar el teléfono fijo del negocio, que sigue recibiendo llamadas como siempre. Lo dejamos configurado en la puesta en marcha.
¿Pedir reseñas así cumple las normas de Google?
Sí. Pedimos la valoración a todos por igual y todos tienen el enlace para publicar en Google. Lo único que añadimos es un canal directo contigo para quien ha tenido una mala experiencia, para que puedas resolverlo. No ocultamos ni filtramos reseñas: Google no lo permite.
¿Cuánto cuesta?
Depende del tamaño del negocio y de lo que quieras automatizar. En una llamada de 15 minutos te damos un precio cerrado por escrito, sin compromiso y sin permanencia, y sin comisiones por cliente nuevo.
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