Menos mesas vacías por reservas que no vienen
Cada reserva se confirma por WhatsApp el mismo día, la mesa se libera a tiempo si cancelan y, al día siguiente, el cliente recibe la petición de reseña en Google. Y quien escribe para reservar en pleno servicio, recibe respuesta.
El problema
Una mesa de seis que no viene un sábado es la noche que no sale
Reservas que no se presentan ni avisan, con la mesa bloqueada y gente esperando en la puerta.
El teléfono sonando en pleno servicio y nadie que pueda cogerlo para apuntar la reserva.
Clientes que salen contentos pero nunca dejan reseña, mientras el que se enfadó sí la deja.
Qué automatizamos
Automatizaciones pensadas para un restaurante
Confirmación el mismo día
Unas horas antes, el cliente recibe la reserva (día, hora, personas) con dos botones: «Ahí estaremos» o «No podemos ir». Si no contesta, te avisamos para que decidas.
- Confirmación en un toque
- Cambios de número de personas
- Sabes qué mesas están seguras
Mesa liberada a la lista de espera
Si cancelan, ofrecemos la mesa por WhatsApp a quien se quedó sin sitio para esa franja. Se la queda el primero que confirma.
- Mesas que se vuelven a llenar
- Sin llamar a nadie
- Lista de espera por turno
Reservas por WhatsApp con IA
Quien escribe al WhatsApp del restaurante recibe respuesta al momento: horario, carta, si hay mesa. Si la hay, apuntamos la reserva; si no, le ofrecemos otro turno o la lista de espera.
- Respuesta en pleno servicio
- Reserva apuntada en tu agenda
- Lo que no sabe, te lo pasa
Reseñas al día siguiente
Al día siguiente, el cliente valora la comida del 1 al 5 y todos reciben el enlace a Google. Si algo ha fallado, te llega un aviso para llamarle antes de que lo cuente fuera.
- Más reseñas de clientes contentos
- Quejas que te llegan a ti primero
- Cumpliendo las normas de Google
Cómo funciona
De la reserva a la reseña
Reserva
Por teléfono, WhatsApp, web o tu plataforma de reservas.
Confirmación
El mismo día, el cliente confirma o libera la mesa con un toque.
Mesa libre
Si cancelan, la mesa se ofrece a la lista de espera.
Reseña
Al día siguiente valora la comida y opina en Google.
Vívelo como tus clientes en 10 minutos
Escríbenos DEMO RESTAURANTE por WhatsApp y haz de cliente: recibes la confirmación de la reserva, el recordatorio con botones para confirmar o cancelar y la petición de valoración, y ves el panel de tu restaurante actualizarse en directo.
Privacidad y RGPD
Los datos de tus clientes, en buenas manos
Los mensajes salen por la API oficial de WhatsApp Business, a nombre de tu negocio, y los datos se guardan en un servidor privado en la Unión Europea. Sin listas compartidas ni publicidad de terceros.
WhatsApp oficial
API de WhatsApp Business, a nombre de tu negocio.
Servidor privado en la UE
Sin plataformas de terceros de por medio.
Solo lo necesario
Nombre, teléfono, día, hora y personas: nada más.
Conforme al RGPD
Cada mensaje permite dejar de recibirlos.
Precio
Precio a medida, cerrado antes de empezar
Para empezar
Demo por WhatsApp
Gratis
Pruébalo ahora como lo vivirían tus clientes: escribe DEMO RESTAURANTE al +34 919 93 43 69 y recibe la confirmación, el recordatorio con botones y la petición de valoración.
Pack Restaurantes
Presupuesto a medida
Cada negocio es distinto: te damos un precio cerrado según tu volumen y lo que necesites, en una llamada de 15 minutos y sin compromiso. Sin permanencia.
- Confirmación de reservas por WhatsApp el mismo día
- Lista de espera por turno
- Petición de reseñas en Google al día siguiente
- Llamadas perdidas: SMS para reservar por WhatsApp
Automatizaciones extra
Se añaden cuando quieras, sin permanencia y sin comisiones por cliente nuevo.
Reservas por WhatsApp con IA
Contesta y apunta reservas en el WhatsApp del restaurante, también en pleno servicio.
Señal para grupos
Para grupos grandes o fechas señaladas (Nochevieja, San Valentín), el cliente deja una señal con tarjeta al reservar.
Menú de grupo por WhatsApp
Para comidas de empresa o celebraciones, cada grupo elige el menú y confirma el número de personas por WhatsApp.
Informe mensual
Incluido
Reservas confirmadas, mesas recuperadas y reseñas nuevas, cada mes.
Preguntas frecuentes
Ya uso TheFork, CoverManager u otra plataforma. ¿Me sirve?
Sí: no la sustituimos. Si tu plataforma permite conectarse o exportar las reservas, las leemos de ahí y añadimos lo que no hace: la confirmación por WhatsApp, la lista de espera para las mesas que se liberan y la reseña en tu ficha de Google. Lo revisamos contigo para no duplicar mensajes.
¿Y las reservas por teléfono?
Las apuntas como siempre (en tu libro, tu plataforma o una agenda en el móvil) y desde ahí sale la confirmación. Si no puedes coger el teléfono en pleno servicio, quien llama recibe un SMS para reservar por WhatsApp.
¿Cuándo se manda la confirmación?
Cuando tú digas: lo habitual es por la mañana para las comidas y a media tarde para las cenas. Para grupos, también el día antes.
¿Tengo que cambiar de programa o de agenda?
No. Tomamos las citas de la agenda que ya usas: Google Calendar o tu programa de gestión, si permite conectarse o exportar las citas. Si llevas la agenda en papel o en el WhatsApp, te dejamos una agenda sencilla en el móvil y el resto va solo.
¿Los mensajes salen de mi número de WhatsApp?
Salen a nombre de tu negocio por la API oficial de WhatsApp Business. Tu WhatsApp de siempre no cambia: lo más cómodo es usar el teléfono fijo del negocio, que sigue recibiendo llamadas como siempre. Lo dejamos configurado en la puesta en marcha.
¿Pedir reseñas así cumple las normas de Google?
Sí. Pedimos la valoración a todos por igual y todos tienen el enlace para publicar en Google. Lo único que añadimos es un canal directo contigo para quien ha tenido una mala experiencia, para que puedas resolverlo. No ocultamos ni filtramos reseñas: Google no lo permite.
¿Cuánto cuesta?
Depende del tamaño del negocio y de lo que quieras automatizar. En una llamada de 15 minutos te damos un precio cerrado por escrito, sin compromiso y sin permanencia, y sin comisiones por cliente nuevo.
COMIENZA
¿Listo Para Ahorrar Horas Cada Mes?
Obtén una evaluación gratuita de 30 minutos con proyecciones de ROI adaptadas a tu negocio.
Qué obtienes
- Respuesta en 24 horas
- Sin presión de ventas
- Precio transparente
100% Seguro
Cumple con GDPR
Sin Spam
Respetamos tu bandeja de entrada