Circuitos llenos y regalos que se canjean
Cada reserva se confirma por WhatsApp con lo que hay que traer, las tarjetas regalo se recuerdan antes de caducar y, después de la visita, pedimos la valoración en Google.
El problema
Un spa con aforo no puede permitirse plazas vacías
Reservas de pareja que no vienen un sábado: dos plazas del circuito que nadie más puede usar.
Packs regalo de Navidad o San Valentín que caducan sin canjear y acaban en reclamación.
Clientes que llegan sin bañador o sin saber el horario, y la recepción contestando lo mismo todo el día.
Qué automatizamos
Automatizaciones pensadas para un spa
Confirmación de la reserva
El día antes, el cliente confirma o cancela con un toque y recibe lo práctico: qué traer (bañador, chanclas, gorro), a qué hora llegar y cómo aparcar.
- Confirmación en un toque
- Lo que hay que traer
- Menos preguntas en recepción
Plazas que no se pierden
Si una reserva se cancela, ofrecemos la plaza por WhatsApp a la lista de espera de ese día. Se la queda el primero que contesta.
- Lista de espera por franja
- Sin llamar a nadie
- Aforo aprovechado
Regalos que se canjean
Quien recibe un pack regalo recibe un WhatsApp para reservar, y un aviso antes de que caduque. Menos reclamaciones y más clientes nuevos que vuelven.
- Aviso al recibirlo
- Recordatorio antes de caducar
- Menos reclamaciones
Reseñas en Google
Al día siguiente, el cliente valora la visita del 1 al 5 y recibe el enlace a Google. Si algo ha fallado, te llega un aviso para resolverlo.
- Más reseñas de clientes contentos
- Incidencias que te llegan a ti
- Cumpliendo las normas de Google
Cómo funciona
De la reserva a la reseña
Reserva
Por tu web, teléfono o plataforma de reservas, como siempre.
Confirmación
El día antes confirma y recibe qué traer y a qué hora llegar.
Plaza libre
Si cancela, la plaza se ofrece a la lista de espera.
Reseña
Al día siguiente valora la visita y opina en Google.
Vívelo como tus clientes en 10 minutos
Escríbenos DEMO SPA por WhatsApp y haz de cliente: recibes la confirmación de la reserva, el recordatorio con botones para confirmar o cancelar y la petición de valoración, y ves el panel de tu spa actualizarse en directo.
Privacidad y RGPD
Los datos de tus clientes, en buenas manos
Los mensajes salen por la API oficial de WhatsApp Business, a nombre de tu negocio, y los datos se guardan en un servidor privado en la Unión Europea. Sin listas compartidas ni publicidad de terceros.
WhatsApp oficial
API de WhatsApp Business, a nombre de tu negocio.
Servidor privado en la UE
Sin plataformas de terceros de por medio.
Solo lo necesario
Nombre, teléfono y cita: nada más.
Conforme al RGPD
Cada mensaje permite dejar de recibirlos.
Precio
Precio a medida, cerrado antes de empezar
Para empezar
Demo por WhatsApp
Gratis
Pruébalo ahora como lo vivirían tus clientes: escribe DEMO SPA al +34 919 93 43 69 y recibe la confirmación, el recordatorio con botones y la petición de valoración.
Pack Spas y balnearios
Presupuesto a medida
Cada negocio es distinto: te damos un precio cerrado según tu volumen y lo que necesites, en una llamada de 15 minutos y sin compromiso. Sin permanencia.
- Confirmación de reservas por WhatsApp con lo que hay que traer
- Lista de espera por franja
- Avisos de packs regalo antes de caducar
- Petición de reseñas en Google
Automatizaciones extra
Se añaden cuando quieras, sin permanencia y sin comisiones por cliente nuevo.
Recepcionista de WhatsApp con IA
Contesta horarios, precios, si hay plaza hoy y qué incluye cada circuito, y recoge reservas en temporada alta.
Señal o pago al reservar
Para fines de semana y fechas señaladas, el cliente paga al reservar con tarjeta.
Grupos y celebraciones
Para despedidas o grupos, cada asistente recibe su confirmación y lo que hay que traer.
Informe mensual
Incluido
Reservas confirmadas, plazas recuperadas, regalos canjeados y reseñas nuevas.
Preguntas frecuentes
Ya vendo por una plataforma de reservas o de cupones. ¿Me sirve?
Sí: no la sustituimos. Leemos las reservas de tu agenda o de la plataforma (si permite conectarse o exportar) y añadimos lo que no hace: la confirmación por WhatsApp, la lista de espera y la reseña en tu ficha de Google.
¿Funciona en un hotel con spa?
Sí. Podemos confirmar solo las reservas del spa y dejar las del hotel como están, o avisar también a los huéspedes de su tratamiento.
¿Se pueden pedir reseñas también en TripAdvisor?
El enlace que mandamos es el que tú elijas: Google, TripAdvisor u otro. Lo habitual es Google, que es donde te busca la mayoría.
¿Tengo que cambiar de programa o de agenda?
No. Tomamos las citas de la agenda que ya usas: Google Calendar o tu programa de gestión, si permite conectarse o exportar las citas. Si llevas la agenda en papel o en el WhatsApp, te dejamos una agenda sencilla en el móvil y el resto va solo.
¿Los mensajes salen de mi número de WhatsApp?
Salen a nombre de tu negocio por la API oficial de WhatsApp Business. Tu WhatsApp de siempre no cambia: lo más cómodo es usar el teléfono fijo del negocio, que sigue recibiendo llamadas como siempre. Lo dejamos configurado en la puesta en marcha.
¿Pedir reseñas así cumple las normas de Google?
Sí. Pedimos la valoración a todos por igual y todos tienen el enlace para publicar en Google. Lo único que añadimos es un canal directo contigo para quien ha tenido una mala experiencia, para que puedas resolverlo. No ocultamos ni filtramos reseñas: Google no lo permite.
¿Cuánto cuesta?
Depende del tamaño del negocio y de lo que quieras automatizar. En una llamada de 15 minutos te damos un precio cerrado por escrito, sin compromiso y sin permanencia, y sin comisiones por cliente nuevo.
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